Recruit 採用情報
「はたらく」を変える、
社会は変わるサービス業にイノベーションを
起こしていく仲間を募集しています。
私たちHATALUCKは、データとAIを活用し、サービス業で働く人々が
自分の仕事に誇りとやりがいを感じられる社会を目指しています。
店舗で働く人の小さな声や行動をデータ化することで価値に変え、
働く人と企業を繋げることで、サービス業の未来を創る――それが私たちの使命です。
働く人が輝けば、企業は進化し、社会全体も変わる。
その大きなイノベーションの第一歩を、あなたと共に踏み出したい。
新しい価値を生み出し、サービス業の未来を切り拓く仲間を、
今、私たちは本気で探しています。
Work & People 仕事と人
主な５つの職種
- Customer Success
- お客様の経営課題の解決とサービス業で働く人々の仕事の体験価値向上を目的として、はたLuckシリーズを通して5年・10年先の成長を踏まえた施策や方法の検討実施を担う。
- Marketing & Sales
- お客様のエンゲージメント経営を推進することを目的とし、はたLuckシリーズの認知や潜在的な経営課題を捉え、解決のための導入商談を実施する。
- Product Design
- お客様の要望だけではなく顕在化していないニーズや事業戦略を捉え、エンジニアやカスタマーサクセスと連携し新しいプロダクトを世の中にリリースするためのプロダクトマネジメントを実施する。
- Product
- お客様企業の声やミッション・ビジョンを実現するためのあるべきプロダクトの姿から、開発課題を設定し、中長期の経営計画やユーザー増加にも耐えられるよう、中長期的な進化を見据えた機能の開発・改善を行う。
- Corporate
- 自社のエンゲージメント経営に責任を持ち、HATALUCKの管理部門として会社全体を俯瞰して戦略を立て、財務面・人事面・広報面・ガバナンス面等、幅広く活動する。
Recruiter リクルーター紹介
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CHARLIE Customer Success
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SS Customer Success
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S.M Customer Success
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TAMORI Customer Success
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KAMACHAN Customer Success
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MATCHAN Customer Success
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T.K. Customer Success
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M.K Marketing
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K/S Customer Success
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OKACHAN Product Design
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OICHAN Product Design
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WAKASUGI Product Design
キャリア採用 2018年入社
趣味：キャンプ、カエル（28匹）の飼育。
職種：カスタマーサクセス グループマネジャー
Q. 前職を教えてください！
AI活用支援の企業にて「コミュニティマネジメント」、学生の「キャリア支援」、自社サービスの「カスタマーサクセス」を担当。
Q. HATALUCKはどんな会社ですか？
MVVに共感した人たちが集まっている。これが「どんなに楽しく、気持ちよく、無駄なストレスなく働けるか」、ぜひメンバーになって体験してもらいたい。
Q. 会社の良いところは？
自分を試される機会が多い。試されることは挑戦すること、挑戦するから成長機会を得られるということ。
CHARLIE Customer Success
キャリア採用 2020年入社
趣味：映画、ナノブロックやジグゾーパズル、キックボクシング、大の猫好き
職種：カスタマーサクセス グループマネジャー
Q. HATALUCKはどんな会社ですか？
SaaSのアプリ屋ではなく、サービス業界を変える会社として、正解のない決断が多いにあリます。「働きやすさとは何か」「業務だけではなく働くことが楽しく感じられるのはどういう仕組みがいいのか」本質かつ真剣な議論は常に飛び変わっている会社です。
Q. 入社して実現できたこと
「エンゲージメント高い」、当たり前のように聞こえるが、ようやくはたLuckで、離職率や人時生産性の数値改善までつなげた事例が作れたことが最近一番うれしいことです。
SS Customer Success
新卒採用 2023年入社
趣味：PCゲーム・音楽鑑賞
職種：カスタマーサクセスユニット
Q. 入社したきっかけ
自身のアルバイト経験から、はたらく楽しさとサービス品質や成果への繋がりを感じ、HATALUCKのテクノロジーでより多くの人のはたらくを楽しくし、日本社会を変革するという想いに共感したため。
Q. 会社の良いところは？
自利ではなく、利他の精神を持った社員が多く、何か困った際には誰かが手を差し出してくれるところ。
Q. 入社して実現できたこと
カスタマーサクセスとして顧客の導入支援を担当し、スモールサクセスを感じてもらうことで、HATALUCKの目指している社会への共感を生み出せたこと。
S.M Customer Success
新卒採用 2024年入社
趣味：ゲーム、ファイヤートーチ
職種：カスタマーサクセス
Q. HATALUCKはどんな会社ですか？
全員が「本気」で目指すビジョンの実現に向かっている会社。そして、日々の業務からお祭り的な社内イベントまで何事に対しても全力で楽しむ人たちが集まっている会社です。
Q. 入社して実現できたこと
CSとして、お客様と一緒に肩を並べて関わることができていると感じます。時には悪い声をいただくこともあるけれど、お客様の笑顔や感謝を通して自分がお客様の力になれていると感じられるのが嬉しいです。
TAMORI Customer Success
キャリア採用 2021年入社
趣味：サイクリング、料理
職種：カスタマーサクセス
Q. 前職を教えてください！
介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ分野における情報サービスを開発・運営する会社。
Q. 入社したきっかけ
目先の利益だけではなく、いま対峙しているお客様への本質的に価値を提供したいという思いと「働くを楽しく」をHATALUCKならサービス業全体へ波及させていけると思えたことです。
Q. HATALUCKはどんな会社ですか？
大人ベンチャー。落ち着いた人が多く、ミッションへの共感が高く、熱さも兼ね備えた仕事ができる会社。
KAMACHAN Customer Success
キャリア採用 2019年入社
趣味：おかあさんといっしょ鑑賞、温泉旅行
職種：カスタマーサクセス
Q. 入社したきっかけ
前職は、大手小売業。商売の楽しさも苦しさも経験させて頂いたサービス業界に対して、恩返しをしたいと思ったからです。ITの力を使って業界全体に改革を起こせる事、何よりサービス業への愛や強い想いを感じて入社しました。
Q. 働き方は？
子供がまだ小さいので、今は短時間の在宅勤務です。時間の制約はあっても仕事の質は落とさないことを目標に、お客様や仲間と密度の濃い楽しい時間を過ごせています！
MATCHAN Customer Success
キャリア採用 2023年入社
趣味：ダイビング、スノーボード、犬の散歩
職種：カスタマーサクセス
Q. 入社したきっかけ
幼少期から父親の仕事（サービス業）に対する尊敬と葛藤、そして海外留学の経験から、サービス業の魅力を再発見し、笑顔あふれる働き方を創出するHATALUCKという会社の理念に共感したため。
Q. 働き方は？
土日祝の他、会社の定める休日も多く、有給や慶弔休暇などもしっかりと取得できるため、いい意味でベンチャーらしくはない。休むべきときはしっかり休み、働く際は密度濃くメリハリをもって働いている。
T.K. Customer Success
キャリア採用 2021年入社
趣味：ピラティス、ゴルフ、ワイン、食巡り
職種：マーケティング
Q. 前職を教えてください！
総合人材ビジネス・生活ビジネス企業において、ウエディングメディア事業を担当していました。
Q. 入社したきっかけ
結婚式メディアの創業期を経験し、ファン作りと価値創出の総量が事業成長であると実感。再度0→1に挑戦し、手触り感がある日常領域での社会変革を起こしたい！と思い入社しました。
Q. HATALUCKはどんな会社ですか？
まだ答えのない領域に対し、プロフェッショナルが集結して、働きがいが日本の成長に繋がるという信念を持って、取り組んでいます。
M・K Marketing
新卒採用 2023年入社
趣味：テニス
職種：セールス
Q. 入社したきっかけ
「働く＝苦痛」という世の中の常識に疑問をいただき、働くことの楽しさ、自分が決めた目標を実現する楽しさを働く人々に伝え、すべての人がやりがいを持って働ける世界を作り上げたかったから。
Q. 入社して実現できたこと
一つひとつの物事に対し、やる理由・結果・影響範囲等を考えながら自分の中で意味づけをし、仕事に取り組めるようになった。また「考える前にまず行動」の意識を持ちながらも、具体と抽象を行き来きし、物事の本質を捉えながら仕事に取り組むことが自然とできるようになった。
K/S Customer Success
キャリア採用 2023年入社
趣味：音楽、読書、映画・ドラマ鑑賞、睡眠、飲食
職種：プロダクトデザイン
Q. 前職を教えてください！
産後ケアホテルの立ち上げ、運営。同施設の支配人。
Q. 入社したきっかけ
前職の産後ケアホテルで、サービス業の現場の課題に直面していたタイミングでHATALUCKに出会い、はたLuckなら、サービス業ではたらく人がもっと愛と誇りを持つ世界を作れそうと思い、入社しました。
Q. HATALUCKはどんな会社ですか？
事業と組織に「まっすぐ」で、愛のあるおせっかいが行き交う会社です。
OKACHAN Product Design
キャリア採用 2021年入社
趣味：キャンプ・モルック・カードゲーム
職種：プロダクトデザイン
Q. 前職を教えてください！
妊娠期・育児期のパパママ向けアプリのディレクター
Q. 入社したきっかけ
個人ではなくチームで大きなことを成し遂げたいと考えて転職活動を行っていた際にHATALUCKに出会いました。
Q. HATALUCKはどんな会社ですか？
社員みんなが本気でシフトワーカーの「働きがい」を高めたいと考えて日々業務に励んでいます。
Q. 働き方は？
週2〜3日で出社をしています。
OICHAN Product Design
キャリア採用 2020年入社
趣味：映画鑑賞
職種：プロダクトデザイン
Q. 入社したきっかけ
業界課題に向き合いながら普遍的な「働きがい」を変えていこうというビジョンに共感しました。それまでのモヤモヤした未来像に対して自分が光を当てる側になりたいと強く感じたのを覚えています。
Q. 入社して実現できたこと
働くことへの「意味」を持ち続けられていることです。日々の具体的な業務の先に、社会にとってのどのような価値があるのか、どのような意味を与えられるのかを感じながら行動することがワクワクを持続させています。
WAKASUGI Product Design
Culture カルチャー
Value 私たちの価値観
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1
変化を楽しみ、学びを重ねる。
変化は恐れるものではなく楽しみながら、その挑戦や経験から学び、成長する。
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2
互いの視界一致で、出力最大。
対話を通じて相互理解をすることで、チームのエネルギーが最大化する。
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3
スピード価値と顧客感動が、品質基準。
時間価値へのこだわりと、顧客感動を意識することが、私たちの品質の考え。
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4
本気と夢中で、この世界を熱くする。
仕事に本気で夢中になれば、その楽しさが周りに連鎖し広がってゆく。
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5
時空の思考で、根っこを掴む。
時間（過去・現在・未来）と空間（視野・視座・視点）を変える思考で、問題の本質を掴む。
Ideal
Candidate
求める人物像
サービス業での「はたらく」のパラダイムチェンジを起こすことで、生産性を高め、産業を活性化することで日本全体の競争力を高めるといったマクロ的な視点を持った人材を求めています
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1
熱い
「私たちのミッションに対して熱量を持てる方」、つまりそれは「誰かがやるのではなく、自分たちで成し遂げるという気概がある」という意味。
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2
賢い
賢さとは、視野（広さ・狭さ）・視座（高い・低い）・視点（角度）を柔軟に変えることができ、物事の本質を捉えられることができる力のこと。
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3
諦めない
どんな困難にも粘り強く挑戦し続け、失敗を成長の糧に変えられる方。状況を的確に判断し、最後までやり抜く意志と行動力を持ち合わせていること。
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4
気持ちの良さ
相手の立場に立って考え、コミュニケーションを取れる人。
