5thAnniversary2017-2022

5thAnniversary2017-2022

私たち株式会社HataLuck and Personは、おかげさまで創業から5周年を迎えました。
これまでの歩みを振り返り、いつもお世話になっている皆さまへ感謝の気持ちをお伝えする共に、
HATALUCKの未来に期待を込めたメッセージもいただきました。
企業として新たなフェーズに向かうため、5周年を迎えたタイミングで決意を新たにし、
これからも店舗サービス業の未来の変革を目指して歩み続けます。

THANK

3月で創業から5周年、「はたLuck®︎」も約15万人が利用するサービスに成長しました。この間、新型コロナウイルス感染症の流行により、サービス産業そのものの存在価値、そしてそのサポートする我々の存在価値が問われました。そんな中でも皆様の応援のおかげで5周年を迎えることができました。本当にありがとうございます。

この5周年の節目に、ミッション・ビジョンを刷新し、新社名へ変更することを決意しました。
我々が応援する店舗サービス業で働く全ての人々が、

「はたらく」を楽しく

を感じられる日常にするために。

私たちは、店舗内業務をDXし、労働生産性を高め、その利益が働く人々に還元されていく世界をTechnology で実現するという決意です。
そしてサービス産業の発展と働く人々が働きがいのある社会の実現に貢献していきます。
これからも私たちをよろしくお願いいたします。

染谷剛史

KMW

RENEWAL

社名/ロゴ変更に込められた思い

私たちの提供する「はたLuck®︎」というサービスは、店舗サービス業に従事する人々に「仕事を通じて幸せを感じてもらいたい」という思いから名付けられました。このプロダクトが持つメッセージを今一度強く、ストレートに発信したいと思い、新しい社名にプロダクト名を冠することにしました。
同時に、私たちはIT技術を使ってサービスを提供していますが、テクノロジーはあくまでも人間の持つ力を拡張するものであり、そこに人が介在していることに価値があると考えています。つまり、テクノロジー=「はたLuck®︎」、 人=Person と、あえて「Person」を社名に入れることで、テクノロジーを通じて人々のこころが満たされる社会を実現したいという思いを示しています。
また、旗をモチーフとした新しい企業ロゴは、「業界を先導する者」「(先導する者として)旗を振る」を表現しています。

社名

ナレッジ・
マーチャントワークス
株式会社

株式会社
HataLuck and Person

arrow

ロゴ

KMW
HATALUCK
arrow

HISTORY

これまでのサービスの歩み

2017

2017

2019

2020

2021

2022

2019

2019年6月

はたLuck®︎製品版
ローンチ

20年変わっていない店舗サービス業の生産性改革のため、SWXを掲げて「はたLuck®︎」アプリをローンチ。
「連絡ノート」「トーク」という店舗内コミュニケーションを一元化するための機能だけでなく、シフトワーカーの 「働きがい向上」のため、「星を贈る」機能を搭載。
シフトワーカー一人ひとりにIDを付与しているため、店舗の状態や人間関係を可視化することができる。

2020

2020年5月・8月

お知らせ機能・シフト機能
リリース

新型コロナウイルス感染症の流行により、店舗サービス業において非接触・DXが加速。緊急時に、本部から店舗のスタッフ一人ひとりへ直接メッセージを送ることができる「お知らせ機能」や、個別に紙で回収し、店舗に来て確認といったアナログな方式で管理していたシフトをアプリ上で申請・確認できる「シフト機能」を実装。

2020年10月

「リモートマネジメント」
サービスの提供

続くコロナの影響下で臨店業務の制限など、リモート対策が必要とされる中、クラウドカメラと「はたLuck®︎」アプリを連携させ、リアルタイムに現場を確認できるサービスを提供。また、「はたLuck®︎」アプリの「連絡ノート」機能を活用し、携帯で撮影した写真を元に現場への指導を行うなどの「リモートマネジメント」を提案。

2021

2021年6月

ショッピングセンターでの
取り組み

店舗サービス業の未来を描き、働き方の変革を見据えたショッピングセンターとの協業を開始。テナントショップのスタッフ向けに、はたLuck®︎を活用した入退館管理を実装。またシフトに入っているか否かで情報の閲覧が制御できるセキュリティ機能を開発。

2022

5thAnniversary

2022年3月

HATALUCK

さらなる飛躍に向け
「はたLuck®︎」新基盤を構築

MESSAGE

HATALUCKへの期待を込めたメッセージ

株式会社GENDA GiGO Entertainment
管理本部 事業戦略部 部長
河合 英雄

お客様

5周年、誠におめでとうございます。

HataLuck and Personとの出会いは、2018年6月頃、webで染谷さんの記事を拝見したことでした。店舗運営可視化のソリューションを探していたことと、「ITで日本の店舗サービス業の生産性を向上する」という想いに強く共感し、すぐにご連絡差し上げたことを今でも鮮明に覚えております。弊社での「はたLuck®」利用開始から既に4年が経過し、今のスタッフには、かつて紙ノートを使っていたことなど信じられないことでしょう。
HataLuck and Personには、導入企業間のコミュニケーション活性化を期待します。様々な企業様での運用の知見を結集し、ともに、サービス業をイノベーションし続けられると素敵ですね。ますますのご発展を祈念いたします。

内田 信也

株式会社オオゼキ
コミュニケーション統括本部 部長
内田 信也

お客様

HataLuck and Personのみなさん、
染谷さん5周年おめでとうございます。

染谷さんにお会いしたのは、独立される前、前職でのセミナーに参加させていただいたのが初めてでした。とにかく染谷さんの熱い言葉『小売業を盛り上げたい』『小売業で働く人たちの地位を上げたい』に感動しました。
はたLuck®︎をローンチされた時もいの一番で社内導入を目指しましたが、なかなか話が通らなく失礼いたしました。今年やっと全店導入が叶いました。
染谷さん、スタッフの皆さんの熱い、暑苦しい想いを社内に注ぎ込んでいただき、小売業に働く我々を盛り上げてくれればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

上窪 洋平

三井不動産株式会社
ベンチャー共創事業部 事業グループ
プリンシパル
上窪 洋平

投資家

この度は、創立5周年、
誠におめでとうございます!

三井不動産31VENTURESは、染谷さんとその仲間たちの熱意、そしてその想いを形にする力に惚れ込んで2020年に出資を決め、その後は二人三脚で弊社商業施設のDXを推進してきました。
また、この間に優秀で頼もしいメンバーが参画し、飛躍的な成長を遂げる姿を見守ってきました。
すでにHataLuck and Personとの取組は三井不動産のスタートアップ共創事例の代表格となっていますが、今後取り組んでいきたい協業アイディアはまだまだたくさんあります。
次の5年間も是非ご一緒させてください!

藤野 英人

レオス・キャピタルワークス株式会社
代表取締役 会長兼社長 CIO(最高投資責任者)
藤野 英人

投資家

5周年おめでとうございます。

染谷さん、HataLuck and Personのみなさん、5周年おめでとうございます。
働く人のウェルビーイングを向上させる「はたLuck®︎」のアプリケーションは日本の明るい未来を創る画期的なサービスだと思います。これからも期待しています。

INFO

2023.06.29

コラム#14 2023年も半期が終了。スタートアップのスピード価値と節目を入れることの重要性

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効率:事業成果の最大化
能率:個々人のモチベーションの最大化
両方のバランスを重視した会社と社員のつながり方について

2023年も早くも上半期が終わりを迎えます。
不思議なことにもう上半期が終わるのかと思いながらも、HATALUCKでのこの半年は2年くらいの時間を過ごしたような濃厚な時間を過ごしている感覚があります。
それもそのはず、HATALUCKでは3ヶ月を1年と見立てたスピード経営を行なっており、3ヶ月や半年を経過すると事業・組織戦略が大きく変わっていることも多いのです。

「早く失敗して、成功の種を見つけることが大事!」と考えているので、スピード感を持って「やってみる」ことを重視しているのです。よく社外の方から「そのスピードに社員はついていけますか?」とか「辞めてしまう社員も多いのでは?」と聞かれることもありますが、離職率は年間1割程度なのでスタートアップとしては低めで推移しています。

「まずはやってみよう!」や「3ヶ月で区切りを入れて振り返り、次の3ヶ月で自分も組織もアップデートする」という運用が、マンネリ感を持たずに仕事ができ、3ヶ月の節目で4連休がある(TARANSIT休暇)ので、心身もリフレッシュできるからだと思います。

そこで今回は、スピード経営をしているHATALUCKの経営の考え方と社員との繋がり方についてコラムを書いていきます。

そもそもHATALUCKがスピード経営を行う理由は主に以下の3つがあります。

原理:スタートアップであるため、急成長を成し遂げるスピード経営が求められる
効率:市場の急激な変化に対応するために、先手、先手で会社が変化する必要がある
能率:社員に対して、新しい刺激や成長機会を提供し続ける

原理:スタートアップであるため、急成長を成し遂げるスピード経営が求められる
私たちスタートアップは使命である社会課題解決のために資金を調達し、年1.5ー2倍の成長を遂げることを志向します。スタートアップという事業モデルの宿命として、スピード経営は絶対的な必然だと考えています。よって、VALUEにも「スピード価値と顧客感動が、品質基準。」として表し、スピード価値の重要性を謳っています。また、「時間」は顧客にとっても重要な価値であり、顧客の感動を呼ぶものであり、私たちの仕事の品質基準としても捉えています。

効率:市場の急激な変化に対応するために、先手、先手で会社が変化する必要がある
事業成果を最大化するためには、市場の変化に対して、素早く適切な変化をすることが重要です。この半年を通しても「アメリカの銀行の破綻」「新型コロナが5類へ移行」「インバウンドの復活」「極度な人手不足」など多くの環境変化が起きました。スタートアップにとってこれらは世界の向こう側で起きている事象と無関係ではいられません。変化をいち早く察知し、素早く変化対応をしなければ、スタートアップは外部環境変化の余波に飲み込まれてしまいます。世界の情勢や金融市場、顧客の反応、世論などの変化を捉えて、機会(チャンス)に切り替えることができるのかが事業成長を最大化するには絶対に必要なことだと考えています。

能率:社員に対して、新しい刺激や成長機会を提供し続ける
上記の2つがあるからこそ、社員に対する新しい刺激や成長機会のある体験・経験を提供できる機会をより多く生み出すことができます。新しいプロジェクトや新しい挑戦ができるのは会社が急成長したり市場への変化適応をするために、新しいやり方を模索することを社員やチームが常に求められているからです。

そこで、HATALUCKでは半期に1回「総会」を実施し、半期の振り返りの場を設け節目を作っています。半期でどんなプロジェクトが動き成果を創造したのか、誰がどんな活躍をし、リーダーシップを発揮したのかを表彰の場を通して全社に共有しています。

これまでの総会の様子はこちらでレポートしていますのでぜひご覧ください。
■【HATALUCK総会】#5 設立5周年を迎えHATALUCKとしての初総会の様子をレポート!
https://www.wantedly.com/companies/hataluck/post_articles/412779
■【HATALUCK総会】#6 受賞者多数!!1年の締めくくりとなった年末の総会をレポート!!
https://www.wantedly.com/companies/hataluck/post_articles/477463

ここでも以前のHCコラムでご紹介した「組織の存続要件」である「効率(事業成果の最大化)」と「能率(個々人のエンゲージメントの最大化)」を意図したイベントの仕掛けを行なっています。ただの振り返りだけであれば半年に1回実施される上司との評価面談があれば十分です。しかし、あえて全社員を一同に集めて表彰を行い、お互いの仕事を知り、賞賛し、自分に置き換えてこの半年を振り返る場を組織文化にすることで、この先会社の従業員数が50人、100人と増えていっても、今の社員が中核メンバーとして組織文化を伝承してくれる役割を担ってくれると考えています。

この組織文化は一朝一夕で完成されるものでも、テクニックやスキル(HOW)でなんとかなるものでもありません。表面的なものはすぐに競合から真似をされ盗まれます。HATALUCKとはどういうものか?何のために存在するか?WHATとWHYを現段階から地道に考え続け、それを組織文化にすることで、競合には見えない「最強の競争優位性」になると信じています。

さて、今回のコラムでは3ヶ月を1年と見立てたスピード経営についてご紹介をさせていただきました。この経営スピードは社員で長く在籍していても、やっぱり早いなと感じます。普通に土日祝休みで仕事をしていても、判断スピードや実施スピードの早さに、3ヶ月が経過すると、気づけばけっこう疲れたなと思うことがあります。そこで、HATALUCKでは3ヶ月を区切りとしたTRANSIT休暇という制度を設けています。これは土日に続けて平日2日を会社の公休日とすることで3ヶ月に1回4連休程度、会社全体で休む制度です。

疲れた心身を癒すもよし、成長のために学ぶもよし、次の3ヶ月に向けてのそれぞれの準備期間です。旅行をしたり、買い物に行ったり、溜まっていた本を読んだり、どんなTRANSIT休暇を過ごそうか考えるのも楽しみです。

このようなスピード経営を通じて、時間を消費するだけではなく、自分で「時間に節目を入れて、濃い時間を味わう」ことが、人生や仕事を楽しむことにつながると思っています。私たちのミッション【「はたらく」を楽しく】を、私たちはこのような考え方で実践しています。

今回も、お読みいただきありがとうございました。

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