5thAnniversary2017-2022

5thAnniversary2017-2022

私たち株式会社HataLuck and Personは、おかげさまで創業から5周年を迎えました。
これまでの歩みを振り返り、いつもお世話になっている皆さまへ感謝の気持ちをお伝えする共に、
HATALUCKの未来に期待を込めたメッセージもいただきました。
企業として新たなフェーズに向かうため、5周年を迎えたタイミングで決意を新たにし、
これからも店舗サービス業の未来の変革を目指して歩み続けます。

THANK

3月で創業から5周年、「はたLuck®︎」も約15万人が利用するサービスに成長しました。この間、新型コロナウイルス感染症の流行により、サービス産業そのものの存在価値、そしてそのサポートする我々の存在価値が問われました。そんな中でも皆様の応援のおかげで5周年を迎えることができました。本当にありがとうございます。

この5周年の節目に、ミッション・ビジョンを刷新し、新社名へ変更することを決意しました。
我々が応援する店舗サービス業で働く全ての人々が、

「はたらく」を楽しく

を感じられる日常にするために。

私たちは、店舗内業務をDXし、労働生産性を高め、その利益が働く人々に還元されていく世界をTechnology で実現するという決意です。
そしてサービス産業の発展と働く人々が働きがいのある社会の実現に貢献していきます。
これからも私たちをよろしくお願いいたします。

染谷剛史

KMW

RENEWAL

社名/ロゴ変更に込められた思い

私たちの提供する「はたLuck®︎」というサービスは、店舗サービス業に従事する人々に「仕事を通じて幸せを感じてもらいたい」という思いから名付けられました。このプロダクトが持つメッセージを今一度強く、ストレートに発信したいと思い、新しい社名にプロダクト名を冠することにしました。
同時に、私たちはIT技術を使ってサービスを提供していますが、テクノロジーはあくまでも人間の持つ力を拡張するものであり、そこに人が介在していることに価値があると考えています。つまり、テクノロジー=「はたLuck®︎」、 人=Person と、あえて「Person」を社名に入れることで、テクノロジーを通じて人々のこころが満たされる社会を実現したいという思いを示しています。
また、旗をモチーフとした新しい企業ロゴは、「業界を先導する者」「(先導する者として)旗を振る」を表現しています。

社名

ナレッジ・
マーチャントワークス
株式会社

株式会社
HataLuck and Person

arrow

ロゴ

KMW
HATALUCK
arrow

HISTORY

これまでのサービスの歩み

2017

2017

2019

2020

2021

2022

2019

2019年6月

はたLuck®︎製品版
ローンチ

20年変わっていない店舗サービス業の生産性改革のため、SWXを掲げて「はたLuck®︎」アプリをローンチ。
「連絡ノート」「トーク」という店舗内コミュニケーションを一元化するための機能だけでなく、シフトワーカーの 「働きがい向上」のため、「星を贈る」機能を搭載。
シフトワーカー一人ひとりにIDを付与しているため、店舗の状態や人間関係を可視化することができる。

2020

2020年5月・8月

お知らせ機能・シフト機能
リリース

新型コロナウイルス感染症の流行により、店舗サービス業において非接触・DXが加速。緊急時に、本部から店舗のスタッフ一人ひとりへ直接メッセージを送ることができる「お知らせ機能」や、個別に紙で回収し、店舗に来て確認といったアナログな方式で管理していたシフトをアプリ上で申請・確認できる「シフト機能」を実装。

2020年10月

「リモートマネジメント」
サービスの提供

続くコロナの影響下で臨店業務の制限など、リモート対策が必要とされる中、クラウドカメラと「はたLuck®︎」アプリを連携させ、リアルタイムに現場を確認できるサービスを提供。また、「はたLuck®︎」アプリの「連絡ノート」機能を活用し、携帯で撮影した写真を元に現場への指導を行うなどの「リモートマネジメント」を提案。

2021

2021年6月

ショッピングセンターでの
取り組み

店舗サービス業の未来を描き、働き方の変革を見据えたショッピングセンターとの協業を開始。テナントショップのスタッフ向けに、はたLuck®︎を活用した入退館管理を実装。またシフトに入っているか否かで情報の閲覧が制御できるセキュリティ機能を開発。

2022

5thAnniversary

2022年3月

HATALUCK

さらなる飛躍に向け
「はたLuck®︎」新基盤を構築

MESSAGE

HATALUCKへの期待を込めたメッセージ

株式会社GENDA GiGO Entertainment
管理本部 事業戦略部 部長
河合 英雄

お客様

5周年、誠におめでとうございます。

HataLuck and Personとの出会いは、2018年6月頃、webで染谷さんの記事を拝見したことでした。店舗運営可視化のソリューションを探していたことと、「ITで日本の店舗サービス業の生産性を向上する」という想いに強く共感し、すぐにご連絡差し上げたことを今でも鮮明に覚えております。弊社での「はたLuck®」利用開始から既に4年が経過し、今のスタッフには、かつて紙ノートを使っていたことなど信じられないことでしょう。
HataLuck and Personには、導入企業間のコミュニケーション活性化を期待します。様々な企業様での運用の知見を結集し、ともに、サービス業をイノベーションし続けられると素敵ですね。ますますのご発展を祈念いたします。

内田 信也

株式会社オオゼキ
コミュニケーション統括本部 部長
内田 信也

お客様

HataLuck and Personのみなさん、
染谷さん5周年おめでとうございます。

染谷さんにお会いしたのは、独立される前、前職でのセミナーに参加させていただいたのが初めてでした。とにかく染谷さんの熱い言葉『小売業を盛り上げたい』『小売業で働く人たちの地位を上げたい』に感動しました。
はたはたLuck®︎をローンチされた時もいの一番で社内導入を目指しましたが、なかなか話が通らなく失礼いたしました。今年やっと全店導入が叶いました。
染谷さん、スタッフの皆さんの熱い、暑苦しい想いを社内に注ぎ込んでいただき、小売業に働く我々を盛り上げてくれればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

上窪 洋平

三井不動産株式会社
ベンチャー共創事業部 事業グループ
プリンシパル
上窪 洋平

投資家

この度は、創立5周年、
誠におめでとうございます!

三井不動産31VENTURESは、染谷さんとその仲間たちの熱意、そしてその想いを形にする力に惚れ込んで2020年に出資を決め、その後は二人三脚で弊社商業施設のDXを推進してきました。
また、この間に優秀で頼もしいメンバーが参画し、飛躍的な成長を遂げる姿を見守ってきました。
すでにHataLuck and Personとの取組は三井不動産のスタートアップ共創事例の代表格となっていますが、今後取り組んでいきたい協業アイディアはまだまだたくさんあります。
次の5年間も是非ご一緒させてください!

藤野 英人

レオス・キャピタルワークス株式会社
代表取締役 会長兼社長 CIO(最高投資責任者)
藤野 英人

投資家

5周年おめでとうございます。

染谷さん、HataLuck and Personのみなさん、5周年おめでとうございます。
働く人のウェルビーイングを向上させる「はたLuck®︎」のアプリケーションは日本の明るい未来を創る画期的なサービスだと思います。これからも期待しています。

COLUMN

2020.08.04

お店にとっての「シフト作り」とは何か?を見つめ直すとき

  • Facebook
  • Twitter
  • lINE

ー新しいシフト機能に込めた思いと、その開発背景ー

 

はたLuck®︎のシフト機能を新しく開発することは、昨年から構想していたことでした。
しかし今年に入り、新型コロナウイルスの影響が広がっていく中で、Afterコロナ時代における「新しいシフト作成」のあり方とは何か?という、新たな「開発方針」が明確になっていきました。

 

それはコロナによって世界中の店舗サービス業がアップデートされると考えたからです。アップデートされる方向性とは、総研コラム第3回でも触れましたが、産業の「事業再生」期における経営の中央集権化による「全体最適」の実現です。「全体最適」とは、個別の店舗が自由に店舗運営をできた時代(部分最適)から、本部主導の判断によってムダ・ムラを縮減して利益の創出を実現する経営への転換です。これを実現しなければ、これからの店舗サービス業は確実に利益を出せなくなるからです。

 

この考え方や思想を土台とした、開発方針のポイントは以下の3点です。

 

①経営の「全体最適」を促進する、人件費管理・最適な人材配置機能
最近、ある上場企業では人件費構造の変革、意思決定の迅速化を狙って、子会社を再編してグループ企業数を縮小する決定をしました。
新型コロナウイルス感染拡大による店舗サービス業への影響は非常に大きく、前述の様に「事業再生」と捉えた企業は経営を中央集権化することで「全体最適」を進め、数百店の店舗網におけるムダ・ムラを無くし、利益を創出することが求められてきます。このような環境では、店舗でも人件費管理の徹底、近隣店舗での人材最適配置を行い、ムダ・ムラを縮減することが必要になります。
これまでのシフト作成ツールの場合、「店長のシフト作成業務を楽にする」ことが基本ミッションでしたが、はたLuck®︎ではシフト機能の役割を根底から考え直し、本部やSVが「全体最適」を促進するために、複数店舗の人件費管理や最適な人材配置を可能にするシフト作成ツールであること、を前提に開発しました。

 

 

②複数職種・複数ブランドのスキル管理で、エリア内店舗運営の最適化を実現する
シフトとは、店舗運営の人材の最適化を図る上で重要な役割を担うと考えています。人材のスキルを高めマルチタスク化することで、店舗運営に必要な人数を最適化することが可能になるからです。その上で、どの店舗にマルチタスク人材が何人存在しているのかを管理し、近隣店舗同士での最適配置を実現するためにも「複数店舗間でシフトの調整ができる機能」は必須だと考えていました。さらに各人材が複数のブランドで就業可能になるようなスキルアップの設計が可能であれば、チェーンで複数ブランド展開されている企業でも人材の最適配置が可能になります。(図表参照)
よって、はたLuck®︎シフトには1人のスタッフに対し「複数の職種スキル」を管理する機能だけでなく、「複数のブランドにおけるスキル管理機能」が付属され、エリア内・複数ブランド間での人材配置を可能にすべく開発を進めています。

 

 

③実行力100%の店舗基盤を作る
はたLuck®︎のコンセプトは、1つのアプリで店舗マネジメントに必要な機能をトータルに提供し、「店舗変革PDCA」を回すことで、店舗のオペレーション実行力を100%に持っていくことです。
今回のシフト機能の実装は、PDCAの「PLAN(計画)」の部分に位置づけられ、売上・利益計画から逆算した「人材配置」を行うための機能としてご提供します。

今後のアップデートにより「ワークスケージュール作成(作業割り当て)」までを可能にし、スタッフの「誰に」「どんな仕事をしてもらうのか」を指定することができるようになります。これが店舗スタッフの実行力を高めることにつながる基盤となり、「連絡ノート」の宛名機能と連動することで中核スタッフに具体的な作業指示や報告を求めることができるようになる「DO(実行)」に繋がります。このように、店舗業務の計画立案段階から、出勤する中核スタッフに作業の詳細を指示することができ、業務効率化を高め、確実にオペレーションを実行できる店舗を作ることができるようになります。

 

 

このように、Afterコロナ時代の店舗の業務変革を実現させたい、という思いで開発を進めてきたのが、今回のはたLuck®︎シフトです。リリース後もお客様の要望を伺いつつ、更に使いやすく、業務効率化や実行力を高めるためのアップデートを行い、店舗サービス業にとって必須の中核機能に育てていきたいと思っています。

TOP