5thAnniversary2017-2022

5thAnniversary2017-2022

私たち株式会社HataLuck and Personは、おかげさまで創業から5周年を迎えました。
これまでの歩みを振り返り、いつもお世話になっている皆さまへ感謝の気持ちをお伝えする共に、
HATALUCKの未来に期待を込めたメッセージもいただきました。
企業として新たなフェーズに向かうため、5周年を迎えたタイミングで決意を新たにし、
これからも店舗サービス業の未来の変革を目指して歩み続けます。

THANK

3月で創業から5周年、「はたLuck®︎」も約15万人が利用するサービスに成長しました。この間、新型コロナウイルス感染症の流行により、サービス産業そのものの存在価値、そしてそのサポートする我々の存在価値が問われました。そんな中でも皆様の応援のおかげで5周年を迎えることができました。本当にありがとうございます。

この5周年の節目に、ミッション・ビジョンを刷新し、新社名へ変更することを決意しました。
我々が応援する店舗サービス業で働く全ての人々が、

「はたらく」を楽しく

を感じられる日常にするために。

私たちは、店舗内業務をDXし、労働生産性を高め、その利益が働く人々に還元されていく世界をTechnology で実現するという決意です。
そしてサービス産業の発展と働く人々が働きがいのある社会の実現に貢献していきます。
これからも私たちをよろしくお願いいたします。

染谷剛史

KMW

RENEWAL

社名/ロゴ変更に込められた思い

私たちの提供する「はたLuck®︎」というサービスは、店舗サービス業に従事する人々に「仕事を通じて幸せを感じてもらいたい」という思いから名付けられました。このプロダクトが持つメッセージを今一度強く、ストレートに発信したいと思い、新しい社名にプロダクト名を冠することにしました。
同時に、私たちはIT技術を使ってサービスを提供していますが、テクノロジーはあくまでも人間の持つ力を拡張するものであり、そこに人が介在していることに価値があると考えています。つまり、テクノロジー=「はたLuck®︎」、 人=Person と、あえて「Person」を社名に入れることで、テクノロジーを通じて人々のこころが満たされる社会を実現したいという思いを示しています。
また、旗をモチーフとした新しい企業ロゴは、「業界を先導する者」「(先導する者として)旗を振る」を表現しています。

社名

ナレッジ・
マーチャントワークス
株式会社

株式会社
HataLuck and Person

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ロゴ

KMW
HATALUCK
arrow

HISTORY

これまでのサービスの歩み

2017

2017

2019

2020

2021

2022

2019

2019年6月

はたLuck®︎製品版
ローンチ

20年変わっていない店舗サービス業の生産性改革のため、SWXを掲げて「はたLuck®︎」アプリをローンチ。
「連絡ノート」「トーク」という店舗内コミュニケーションを一元化するための機能だけでなく、シフトワーカーの 「働きがい向上」のため、「星を贈る」機能を搭載。
シフトワーカー一人ひとりにIDを付与しているため、店舗の状態や人間関係を可視化することができる。

2020

2020年5月・8月

お知らせ機能・シフト機能
リリース

新型コロナウイルス感染症の流行により、店舗サービス業において非接触・DXが加速。緊急時に、本部から店舗のスタッフ一人ひとりへ直接メッセージを送ることができる「お知らせ機能」や、個別に紙で回収し、店舗に来て確認といったアナログな方式で管理していたシフトをアプリ上で申請・確認できる「シフト機能」を実装。

2020年10月

「リモートマネジメント」
サービスの提供

続くコロナの影響下で臨店業務の制限など、リモート対策が必要とされる中、クラウドカメラと「はたLuck®︎」アプリを連携させ、リアルタイムに現場を確認できるサービスを提供。また、「はたLuck®︎」アプリの「連絡ノート」機能を活用し、携帯で撮影した写真を元に現場への指導を行うなどの「リモートマネジメント」を提案。

2021

2021年6月

ショッピングセンターでの
取り組み

店舗サービス業の未来を描き、働き方の変革を見据えたショッピングセンターとの協業を開始。テナントショップのスタッフ向けに、はたLuck®︎を活用した入退館管理を実装。またシフトに入っているか否かで情報の閲覧が制御できるセキュリティ機能を開発。

2022

5thAnniversary

2022年3月

HATALUCK

さらなる飛躍に向け
「はたLuck®︎」新基盤を構築

MESSAGE

HATALUCKへの期待を込めたメッセージ

株式会社GENDA GiGO Entertainment
管理本部 事業戦略部 部長
河合 英雄

お客様

5周年、誠におめでとうございます。

HataLuck and Personとの出会いは、2018年6月頃、webで染谷さんの記事を拝見したことでした。店舗運営可視化のソリューションを探していたことと、「ITで日本の店舗サービス業の生産性を向上する」という想いに強く共感し、すぐにご連絡差し上げたことを今でも鮮明に覚えております。弊社での「はたLuck®」利用開始から既に4年が経過し、今のスタッフには、かつて紙ノートを使っていたことなど信じられないことでしょう。
HataLuck and Personには、導入企業間のコミュニケーション活性化を期待します。様々な企業様での運用の知見を結集し、ともに、サービス業をイノベーションし続けられると素敵ですね。ますますのご発展を祈念いたします。

内田 信也

株式会社オオゼキ
コミュニケーション統括本部 部長
内田 信也

お客様

HataLuck and Personのみなさん、
染谷さん5周年おめでとうございます。

染谷さんにお会いしたのは、独立される前、前職でのセミナーに参加させていただいたのが初めてでした。とにかく染谷さんの熱い言葉『小売業を盛り上げたい』『小売業で働く人たちの地位を上げたい』に感動しました。
はたはたLuck®︎をローンチされた時もいの一番で社内導入を目指しましたが、なかなか話が通らなく失礼いたしました。今年やっと全店導入が叶いました。
染谷さん、スタッフの皆さんの熱い、暑苦しい想いを社内に注ぎ込んでいただき、小売業に働く我々を盛り上げてくれればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

上窪 洋平

三井不動産株式会社
ベンチャー共創事業部 事業グループ
プリンシパル
上窪 洋平

投資家

この度は、創立5周年、
誠におめでとうございます!

三井不動産31VENTURESは、染谷さんとその仲間たちの熱意、そしてその想いを形にする力に惚れ込んで2020年に出資を決め、その後は二人三脚で弊社商業施設のDXを推進してきました。
また、この間に優秀で頼もしいメンバーが参画し、飛躍的な成長を遂げる姿を見守ってきました。
すでにHataLuck and Personとの取組は三井不動産のスタートアップ共創事例の代表格となっていますが、今後取り組んでいきたい協業アイディアはまだまだたくさんあります。
次の5年間も是非ご一緒させてください!

藤野 英人

レオス・キャピタルワークス株式会社
代表取締役 会長兼社長 CIO(最高投資責任者)
藤野 英人

投資家

5周年おめでとうございます。

染谷さん、HataLuck and Personのみなさん、5周年おめでとうございます。
働く人のウェルビーイングを向上させる「はたLuck®︎」のアプリケーションは日本の明るい未来を創る画期的なサービスだと思います。これからも期待しています。

COLUMN

2020.09.15

イオンファンタジー様全店導入に、創業者として改めて想うこと

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ファミリー向けアミューズメント施設を運営されているイオンファンタジー様の全434店舗で「はたLuck®︎」が導入されました。全国約6000名の従業員の皆様に、「はたLuck®︎」を通じた「もっと楽に、楽しく働く仕事体験」の提供が実現できるようになります。本当にうれしいことです。

  

「はたLuck®︎」の価値に共感いただき、テスト導入・エリア展開と進めていく中で、一緒に「はたLuck®︎」をよりよいプロダクトにしていこうと忌憚ないご意見・ご要望をいただき、全店舗導入を決定いただけたことに改めて感謝の気持ちで一杯です。

  

  

今、店舗サービス業に携わる方々は新型コロナ感染拡大防止対策により制限のある中で働いていらっしゃいます。感染対策のためオペレーションは複雑なものになり、日々の業務の効率化がより求められるようになっています。また利益確保の観点から、人を増やすことなく、そのオペレーションを確実に実行する必要があります。よって店舗サービス業における、DX(デジタルトランスフォーメーション)による業務効率化は待った無しの状況です。

  

しかしその一方で私たちは、「単なるオペレーションの効率化だけではなく、働く仲間と楽しみながら働けることも必要だ」と考えています。それは従業員の仕事の体験価値の向上(ES)が、一人ひとりの心を豊かにし、それがお客様のサービス体験の向上(CS)につながるからです。だからこそ私たちは、それを独自のメッセージ「Shift Worker Experience(シフトで働く人々の仕事体験価値の向上))と表現し、「はたLuck®︎」の導入企業様と一緒に、従業員の体験価値の向上に取り組んでいます。

  
そして今回、導入して間もないある店舗の管理者の方から、以下のようなメッセージをいただきました。

ーーー
  
色々な境遇の方が集まる中問題は起きていませんが、完璧かと言われたらコミュニケーションが不足するような場面も多々あり、人間同士仲が良い、そうでもないという関係がありました。
  
仕事中の雑談を禁止はしていませんが容認はできない、ただコミュニケーションはたくさんとってほしいと思い色々と試してきていましたがなかなかうまくいきませんでした。
  
ですが、今回のはたLUCKの導入に際し、項目を決めて各自に自己紹介をお願いしました。
スタッフのほぼ大半が入力を終えたあたりから、お店の雰囲気が明らかに変わりました。
共感できる部分や趣味が同じであったりとの発見もあり、劇的にコミュニケーションが取りやすい雰囲気が生まれました。
見たほうはその人の考えが分かり、見てもらったほうは周知されたことが嬉しいと感じ、自然に笑顔も増え、話しかけやすい、相談しやすいお店となりました。
本当に面白いくらいに変わったんです。空気が変わったというのが体感できるんです。
  
店舗のために今回のようなアプリを導入していただき誠にありがとうございます。円滑にお店が営業できていると久々に感じられる出来事だったのでどうしてもお礼を言いたくなりメールしました。
  
ーーー
※原文から一部抜粋

  

 このメッセージをいただいて、私を始め、弊社スタッフが感涙したのは言うまでもありません。笑。
少なくともこのメッセージを下さった方には、私たちが本当にお届けしたかった価値が届いているということが実感できたからです。
つまり私たちに取ってイオンファンタジー様の全店舗導入の本当の意味は、「Shift Worker Experience」の考え方に基づき、全国の店舗で働く6000名もの方々の「働く幸せ向上」に、本当に寄与できるのだ、ということだと思っています。

  

このように、「はたLuck®︎」は単なる業務効率化アプリという枠を超えて、「店舗サービス業で働く人々の幸せ向上」というビジョンを実現する。今後もより多くの店舗サービス企業のお客様にそれを共感・実感いただけるよう、機能開発やサービス向上に努めていきたいと決意を新たにした次第です。

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